代表：

您提出的《关于进一步推进“信用+物业”体系建设的议案》收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：

去年以来，任城区在全市率先成立社会信用中心，探索推进社会信用体系建设，在创新基层治理、优化营商环境、提升执法效能等方面取得明显成效。在全区471个村（社区）全面铺开信用建设，在市场监管、住建、综合执法等17个领域推行信用监管，为全区18000余名公职人员全部建立诚信档案，全域推进社会信用体系建设。推行基层治理 “信用＋”模式，助力环境整治、疫情防护、美丽庭院等重点工作，直接节省村级支出4000余万元，实现了“花小钱办大事”。我区信用惠民便企做法被山东省发改委确定为“全省优秀案例”；今年1月份，成功入选“济宁市2021年度改革实践争先创优榜”，人民日报、中央电视台予以报道。

一、出台住建领域信用体系

按照国家和省市有关政策，联合区住建局完善了“1+9+2”住建领域信用管理制度体系，出台《物业服务企业信用信息管理办法》，探索推行“信用+物业治理”新模式，将物业公司服务水平、处理群众投诉、配合党委政府工作等32项行为信息，动态归集至公共信用信息平台，予以信用赋分评级，作为实施分类监管、物业服务招标选聘的重要参考。4月份我区建筑行业、物业服务行业等住建领域信用建设做法，已成功申报住建部信用体系建设“全国优秀案例”。

二、升级扩容区公共信用信息平台

在全市率先打破部门信息壁垒，成功对接市建筑市场信用监管平台，每月归集40家主要执纪执法部门的奖惩、许可信息，动态归集100多个单位的信用信息，实现市区两级信用信息上下互通共享，由平台自动赋分评价并依法披露，为在全市范围内整合行政执法资源、开展跨部门联合监管，提供了有力的信息数据支撑。截至目前，平台已归集各类信用信息数据600余万条，实现222家物业企业信用行为“精准画像”。

三、科学构建信用奖惩大格局

强化信用结果应用，建立“红黑名单”发布制度，对诚信经营者无事不扰，对违法失信者利剑高悬。97家诚信企业依据信用等级，享受到20万至400万元不等的无抵押、低利息贷款支持；精准查处失信企业40家次，下达限期整改通知书206份、停工整改通知书26份，8家企业因扣减企业信用分，在政府采购、工程招投标等活动中受到限制。2021年10月，任城区对全区物业公司进行信用排名，公布3A级诚信企业5家、C级失信企业14家，引起了热烈的社会反响和各方面关注。今年4月份，区社会信用中心会同区住建局、相关镇街到辖区内小区物业进行实地调研；6月份就“信用+物业管理”与区住建局进行了座谈交流，通过行之有效的举措，倒逼物业公司提高服务质量。

下一步，中心将学习先进城市的经验做法，联合区住建局，加快推进“信用+物业”体系建设；积极打造“信用+物业”信用建设示范点，规范辖区内物业管理行业；进一步加强宣传，逐步增进物业公司与业主之间的互助互信，营造“信用+物业”的良好氛围，不断提高全区物业服务整体水平。

衷心感谢您对社会信用体系建设工作的关心与支持。